إحنا معاكي.
عندك سؤال عن ريحة أو أوردر أو توصيل؟ التواصل مع فايا سهل: كلّمينا على واتساب أو بالتليفون أو بالإيميل — ويسعدنا نسمع منك.
ابعتيلنا رسالة.
املي الفورم وفريقنا هيرد عليكي في أقرب وقت. ولو سؤالك عن أوردر، اكتبي رقم الأوردر عشان نرد عليكي أسرع.
قبل التواصل مع فايا: إجابات سريعة.
إزاي أطلب أوردر؟
ضيفي الروايح اللي بتحبيها للسلة، وبعد كده كمّلي الطلب على الموقع. وتقدري كمان تطلبي على واتساب: ابعتيلنا اسم المنتج والحجم. ولو محتاجة مساعدة وانتي بتطلبي، فريقنا موجود على واتساب.
التوصيل والدفع إزاي؟
بنوصّل لكل محافظات مصر، والدفع كاش لما الأوردر يوصل. التوصيل بياخد من 2 لـ7 أيام عمل، ومن 2 لـ5 أيام عمل في القاهرة والجيزة. ورقم الأوردر موجود في رسالة تأكيد الطلب.
ينفع أستبدل منتج؟
أيوه. لو المنتج وصلك تالف أو غلط، تقدري تستبدليه خلال 14 يوم من الاستلام. والتفاصيل كلها في سياسة التوصيل والاستبدال تحت.
مش عارفة تختاري ريحة؟
قوليلنا الروايح اللي بتحبيها عادةً، وفريقنا هيقترح عليكي كام ريحة من فايا. ابعتيلنا على واتساب أو إنستجرام، أو اتفرجي على عائلات الروايح الأول. وكمان كل صفحة ريحة فيها نصايح صغيرة هتساعدك تختاري بين الروايح.
الأوردر بتاعي فين؟
اكتبي رقم الأوردر والإيميل اللي استخدمتيه في الطلب. رقم الأوردر موجود في رسالة تأكيد الطلب.
